Online Marketing kennt man heute unter vielen Namen: Vom klassischen E-Mail Marketing und Display Marketing (bzw. der klassischen Online Werbung) über das beliebte SEO Marketing bis hin zum stark wachsenden Social Media Marketing ist der Markt der Online Marketing Instrumente heute genauso vielfältig wie die Anforderungen an das Internetgeschäft. In dieser Artikel-Serie soll deshalb nicht nur Online Marketing erklärt und ein Blick auf die verschiedenen Online Marketing Instrumente geworfen werden. Insbesondere soll hier gezeigt werden, welches Online Marketing Instrument am besten zu welchem Ihrer wirtschaftlichen Ziele passt, welche Kardinalfehler Sie im Online Marketing vermeiden sollten und welche Zukunftstrends sich im Online Marketing schon heute abzeichnen.
- Online Marketing:
- Definition
- Vorteile
Online Marketing Definition
Eine “klassische” Definition des noch verhältnismäßig jungen Begriffs Online Marketing ist schwer zu finden, will man verständlich, kompakt und umfassend die Thematik umschreiben. Am besten gelingt dies meiner Ansicht nach dem Gabler Wirtschaftslexikon. Hier definiert man Online Marketing wie folgt:
“Online-Marketing ist eine Form der interaktiven Ausrichtung der Marketing-Instrumente durch den Einsatz vernetzter Informationssysteme (z.B. Telefon/Internet). Mit Online-Marketing ist neben der Interaktivität auch die Möglichkeit gegeben, zeitlich synchron die Marketing-Instrumente auf die Kundenbedürfnisse auszurichten.”
[Vgl. http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Archiv/2170/onlinemarketing-v6.html, Stand 04.11.2010]
Besonders hervorzuheben, weil besonders markant für das Online Marketing, sind hier die Begriffe interaktiv, synchron sowie Kundenbedürfnisse. Wenn Sie im Online Marketing langfristig nachhaltig erfolgreich sein wollen, müssen Sie mit der Interaktivität umgehen lernen und sie sich zu Nutze machen. Auch die häufig vorhandene Zeitverzögerung zwischen Aktion und Wirkung im klassischen Marketing ist im Online Marketing häufig nicht mehr vorhanden. Neben dieser Synchronität sollten Sie vor allem lernen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfahren und sich bestmöglich, umfassend und kontinuierlich darauf ausrichten.
Vorteile des Online Marketing
Das hört sich ja schon jetzt nach viel Zeit-Aufwand an, denken Sie? Stimmt. Standardisiert und automatisiert laufen die wenigsten langfristig und nachhaltig erfolgreichen Online Marketing Aktivitäten. Online Marketing bietet Ihnen aber auch überzeugende Vorteile, insbesondere, wenn Sie Selbständig oder als Mittelständler tätig sind. Denn die meisten der nachfolgend genannten Ziele lassen sich heutzutage selbständig mit Online Marketing Instrumenten realisieren, d.h. Sie benötigen keine Agentur mehr und sparen sich dadurch zum Teil erhebliche externe Kosten und Abhängigkeiten.
Chancengleichheit ist ein weiterer Vorteil im Online Marketing. Wenn Sie zum Beispiel bei Facebook als Schuhgeschäft ein Profil eröffnen, hängt Ihre Aufmerksamkeit bei Ihren Kunden lediglich von Ihrer Art und Weise Ihrer Kommunikation ab. Sie haben hier im Gegensatz zum klassischen Marketing diesselben Chancen wie die Schuhgroßhändler mit Ihren Facebook-Profilen.
Zielgruppeneingrenzung bzw. Minimierung von Streuverlusten ist ebenfalls ein klarer Vorteil des Online Marketing für Sie. Beispielsweise beim Suchmaschinenmarketing bei Google (“Adwords”) können Sie klar definieren, wer, wo und wann Ihre Anzeige gesehen werden soll. Dadurch sparen Sie sich wertvolles Werbebudget, was Sie wieder effizient in Online Marketing investieren können.
Dialog und Personalisierung sprechen ebenfalls klar für Ihr Engagement in Online Marketing. Wo sonst in der Marketing-Welt können Sie durch direkten Dialog Ihr Marketing individuell personalisiert auf Ihre Kunden zuschneidern? Nicht nur Kundenbindung und Cross Selling ist dadurch erheblich leichter für Sie realisierbar.
Der Verkauf ist ebenfalls direkt in den Online Marketing Maßnahmen möglich. Die klassische Trennung zwischen Vertrieb, Marketing und PR verschwimmt zunehmend zugunsten Ihrer Kunden und Ihres Geschäfts im Internet. Dies vereinfacht nicht nur extern, also auf Kundenseite, Arbeitsabläufe, sondern im Idealfall auch intern. Ihr Workflow wird effizienter.
Last but not least können Sie nahezu umfassend Ihre Online Marketing Aktivitäten messen, steuern und optimieren. Web Controlling liefert Ihnen detaillierte Informationen darüber, woher Ihre Kunden zu welchem Zeitpunkt kommen und was Sie bei Ihnen tun.
Zu Teil 2: Online Marketing Instrumente und Ziele
Sie suchen ein Online Marketing Seminar oder brauchen einen Berater?
Hier finden Sie Informationen zu meinem regelmäßigen Online Marketing Seminar in München und meinen Online Marketing Seminaren bundesweit. Wenn Sie Unterstützung bei Ihrem individuellen Online Marketing brauchen, stehe ich Ihnen gern beratend zur Seite. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Weitere Beiträge zum Thema: