Da stimme ich Dir zu, die Teilnahme an Social Media Marketing ist nicht so schwer, wie es häufig beschrieben wird. Was jedoch meist von Unternehmen und ihren Marketing-Abteilungen unterschätzt wird, ist die neue Art und Weise der Kommunikation. Denn klassisches Marketing in Print, TV und Radio, das sich über Jahrzehnte in Strukturen, Wege und vor allem die Köpfe eingebrannt hat, wirkt online in Zukunft nicht mehr. Es müssen teils komplett neue Instrumente und Strategien für die Zukunft entwickelt werden.
Zudem bringt Social Media Marketing neue Einflussfaktoren mit ins Spiel: Fragmentierung der Kanäle und Interessen sowie Kontinuität und Individualität der Kommunikation, um nur zwei Beispiele zu nennen. Die meisten derzeit im Web von Medien, Unternehmen und Werbern angewandten Instrumente und Strategien beruhen noch auf klassischen Denk- und Vorgehensmustern. Bislang wurden im Internet überwiegend Offline-Strategien Online adaptiert, statt sich auf das neue Medium und seine Entwicklung umfassend einzustellen. Deshalb liegt der Erfolg für Unternehmen und Werber weniger in dem Hinterherlaufen aktueller kurzfristiger Anpassungstrends, als vielmehr im (teils erstmaligem) Zuhören, Verstehen und Kommunizieren mit seinen Kunden. Für viele Marktteilnehmer bedeutet dies nicht selten: Komplett Umdenken.