Facebook Marketing ist eine weitere Form des Social Media Marketing. Die erst im Jahr 2004 online gegangene Plattform Facebook legte in den letzten Jahren ein unglaublich rasantes Wachstum hin und kann heute rund 500 Millionen Mitglieder verzeichnen. Damit ist Facebook weltweit das größte Netzwerk. Bei Facebook kann sich jeder kostenlos anmelden, ein eigenes Facebook-Profil erstellen und mit Freunden, Bekannten oder komplett unbekannten Personen kommunizieren. Neben der individuellen Kommunikation gibt es inzwischen unzählige Möglichkeiten, sich auch in Gruppen zu vernetzen sowie Funktionen bzw. Applikationen (“Apps”) für sein Facebook-Profil und die Kommunikation zu nutzen. Wie Sie Facebook für Ihr Marketing nutzen können, zeigt dieser Facebook Marketing Fahrplan.
- Facebook Marketing:
- Profil
- Aktualität
- Suchmaschinenoptimierung
- Web-Controlling
- Kernkompetenz
- Vernetzung
- Kontakte
- Zuhören & Lernen
- Kreativität
- Facebook Advertising
Facebook Marketing: Füllen Sie Ihr Profil komplett aus
Um sich bei Facebook anzumelden und ein Facebook-Profil zu eröffnen, braucht es nicht viele Daten. Wer jedoch Facebook Marketing betreibt, sollte alle zur Verfügung stehenden Datenfelder im Facebook-Profil nutzen, sofern dies sinnvoll möglich ist. Sie erhöhen dadurch die Chancen, bei Suchen Ihrer Kunden gefunden zu werden, fallen bei Kunden eher auf und schaffen ein größeres Vertrauensverhältnis durch eine breite und tiefe Informationsbasis. Präsentieren Sie sich deshalb Ihren Kunden hier so ausführlich und wahrheitsgemäß, wie es Ihnen möglich ist. Denken Sie bei Ihrem Facebook Marketing auch an Verlinkungen zu Ihrer Webseite und Ihrem Shop sowie die Einbindung von Unternehmensphotos und -videos.
Facebook Marketing: Legen Sie Aktualität als Grundregel fest
Interessieren Sie sich für die Zeitung von gestern? Mit Sicherheit eher weniger. Auch Ihre Kunden finden ein Facebook-Profil mit nicht mehr aktuellen Daten eher weniger interessant. Achten Sie bei Ihrem Facebook Marketing deshalb darauf, dass Sie Ihr Facebook-Profil immer auf dem aktuellsten Stand halten. Dies betrifft nicht nur Ihre Stammdaten, sondern auch Ihre News, Termine und Events. Beispielsweise per RSS-Verknüpfung können Sie dies automatisch realisieren.
Facebook Marketing: Beachten Sie Suchmaschinenoptimierung
Auch wenn das ausführliche Facebook-Profil von Google nicht in den Suchergebnissen erscheint, so sollte doch das Thema Suchmaschinenoptimierung (SEO) beim Facebook Marketing nicht vernachlässigt werden, da die Suche über Facebook selbst immer beliebter wird. Beispielsweise die für Sie relevanten Keywords sollten sich somit auch in Ihrem Facebook-Profil wiederfinden. Hier finden Sie einen ausführlichen SEO Marketing Fahrplan.
Facebook Marketing: Nutzen Sie Web-Controlling
Wer Facebook Marketing erfolgreich betreibt wird schnell feststellen, dass Facebook einen relevanten Kunden- und Umsatzkanal darstellt. Damit Sie nun die Zahlen nicht schätzen müssen gibt es Web-Controlling Software, die Ihnen ausführliche Informationen u.a. über Kundenströme, das Optimierungspotential Ihrer Internet-Aktivitäten und Umsatzentwicklungen gibt. Nutzen Sie deshalb Web-Controlling von Beginn an, um die Effizienz Ihres Facebook Marketing stetig optimieren zu können. Hier finden Sie eine Web Controlling Checkliste.
Facebook Marketing: Fokussieren Sie auf Ihre Kernkompetenz
Niemand ist Experte für alles, jeder hat seinen eigenen Bereich, in dem er sich von anderen abhebt. Konzentrieren Sie sich bei Ihrem Facebook Marketing darauf, Ihre Kernkompetenz klar, verständlich und prägnant im Facebook-Profil herauszustellen. Nur wenn Sie hieran dauerhaft arbeiten und Ihrer Linie konsequent treu bleiben, werden auch Ihre Kunden Sie zunehmend als Experte wahrnehmen und schätzen.
Facebook Marketing: Bauen Sie Ihre Vernetzung aus
Das beste Facebook Marketing bringt nichts, wenn Sie sich mit Ihrem Facebook-Profil vor Ihren Kunden verstecken. Wenn Sie ein Facebook-Profil erstellt haben und damit Ihre derzeitigen und potentielle Kunden ansprechen wollen, sollten Sie dies auch klar kommunizieren. Vernetzen Sie deshalb Ihr Facebook-Profil online wie offline mit allen Ihren Kundenkontakt-Wegen, beispielsweise auf Ihrem Briefpapier, in Ihrer E-Mail-Fußzeile, auf Ihrer Webseite, auf Ihrer Visitenkarte, etc. So stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden auch von Ihrem Facebook-Engagement erfahren.
Facebook Marketing: Achten Sie auf relevante Kontakte
Wie auch in der “realen Welt” so gilt auch im Internet: Nicht die Größe des Bekanntenkreises ist entscheidend, sondern die Qualität. Nicht umsonst spricht man bei den Erfolgreichen häufig von Vitamin B. Achten Sie bei Ihrem Facebook Marketing deshalb darauf, dass Sie zu den Meinungsführern in Ihrer Branche Kontakt aufnehmen und die Beziehung pflegen. Sie sind für Sie die wertvollsten Berater und Multiplikatoren. Auch beim Aufbau Ihres Freundeskreises auf Facebook sollten Sie von Beginn an darauf achten, dass überwiegend Ihre Kunden unter den Freunden vertreten sind. Lediglich eine große Zahl für Sie anonymer Personen als “Freunde” bringt Ihnen keinen wirklichen Vorteil.
Facebook Marketing: Hören Sie zu und lernen Sie
Reden ist Silber, Schweigen ist Gold – das gilt insbesondere beim Facebook Marketing. Auch wenn das erstmal ungewöhnlich erscheint, so liegt doch im Zuhören und Lernen der eigentliche Erfolg des Social Media Marketing. Denn wie nirgendwo sonst können Sie hier direkt und unverblümt von Ihren Kunden erfahren, was Sie von Ihnen und Ihren Produkten und Dienstleistungen halten. Wenn Sie sich die Kritik, Verbesserungsvorschläge und Ideen Ihrer Kunden anhören und sie in Ihre Pläne und Strategien einfließen lassen, können Sie nicht nur mehr Umsatz und Ertrag durch passgenauere Produkte und Dienstleistungen erzielen. Sie erhöhen zudem die Kundenbindung, weil Ihr Kunde sich wahrgenommen, ernstgenommen und einflussreich bei Ihnen fühlt. Nutzen Sie Ihr Facebook-Profil deshalb besonders zum Zuhören und Lernen.
Facebook Marketing: Setzen Sie Ihre Kreativität ein
Der Wettbewerber ist im Internet nur einen Klick entfernt – vergessen Sie dies niemals. Umso wichtiger ist es, seine Kunden zu überraschen, zu begeistern und zu binden. All dies können Sie mit Facebook Marketing, wenn Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen. Bieten Sie Ihren Facebook-Kunden beispielsweise spezielle, nur hier erhältliche Angebote an, limitieren Sie diese (zeitlich und/oder in der Menge), bieten Sie besonders treuen Kunden Vorab-Produkttests an, schalten Sie Umfragen mit Gewinn-Auslobung, etc. Ihre Kunden werden es Ihnen durch reges Interesse danken und Sie ersparen sich zudem noch teure Marktanalysen.
Facebook Marketing: Nutzen Sie Facebook Advertising
Online Advertising hat meist einen entscheidenden Nachteil: Es kann nur mit erheblichen Streuverlusten auf die eigene Zielgruppe ausgerichtet werden. Da Facebook demgegenüber von den meisten Mitgliedern ein sehr ausführliches Profil hat, kann Facebook seine Werbung sehr Zielgruppen-genau ausliefern. Nutzen Sie deshalb für Ihr Facebook Marketing auch die Werbeformen, die Facebook Advertising zur Verfügung stellt. Hierüber können Sie schnell und effizient Ihre exakte Zielgruppe erreichen.
Zu Teil 4: Social Media Guideline
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Hier finden Sie Informationen zu meinem Facebook Marketing Seminar in München und meinen Social Media Marketing Seminaren bundesweit. Wenn Sie Unterstützung bei Ihrem individuellen Facebook Marketing brauchen, stehe ich Ihnen gern beratend zur Seite. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.
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3 Kommentare
MS
25. Juni 2010 von 23:57 (UTC 1)
Interessante Ansätze. Durch die Öffnung von Facebook von einer privaten Plattform zu einer offenen Plattform wird es immer wichtiger seine Profile bei Facebook zu pflegen. Wenn man einfach mal an diesen LIKE-Button denkt, dann hat dieser das Potenzial den PageRank bzw. das Linksystem von Google zu ersetzen. Das hätte, aus Sicht einer Suchmaschine, auch sehr positive Folgen, da man ein System an Likes nur sehr schwer faken kann. So ein Feld wie Facebookoptimierung wird die Zukunft sein.
M. Klose
8. Oktober 2010 von 11:03 (UTC 1)
Der Artikel bietet gute Ansätze! Facebook wird für Unternehmen immer wichtiger! Im Facebook-Netzwerk ergeben sich viele gute Marketing-Möglichkeiten.
Bella
27. Oktober 2010 von 04:15 (UTC 1)
Kritisch sehe ich, dass neben dem Datenkraken G00gle immer mehr auch Facebook seine Griffel nach sowviel wie möglich persönlichen Informationen ausstreckt. Sicher ist aber, dass Facebook Marketing unerkannte Potentiale bietet, die sicherlich nur mit Finesse zu bergen sind.
Bei mir sind eher schubweise echte Arbeitsansätze mit dem Phänomen Facebook zu verzeichnen. Es ist doch recht schwierig, sich erstmal eine kritische Masse an Fans und Freunden aufzubauen, mit denen eine echte Community und dem dementsprechenden Dialog möglich ist.
Ein Zukunftspotential – wenn nicht schon Gegenwartspotential sehe ich auf jeden Fall.